política de privacidad

Última actualización: [28 de junio de 2025]

En Valkien.com, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

Información de contacto (nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono).
Información de pago y facturación.
Datos sobre sus visitas a nuestro sitio, como páginas vistas, productos consultados, dirección IP, navegador, dispositivo y cookies.

2. Uso de la información

Utilizamos su información para:

Procesar y enviar sus pedidos.
Contactarle en relación con su compra.
Responder a sus preguntas o solicitudes.
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Enviarle comunicaciones promocionales si ha dado su consentimiento.

3. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web (por ejemplo, pasarelas de pago, servicios de envío).
Obligaciones legales o solicitudes de autoridades competentes.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

5. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
Retirar su consentimiento para el uso de su información.
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Puede ejercer estos derechos contactándonos a través del correo electrónico: contacto@valkien.com.

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies o avisarle cuando se estén utilizando.

7. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.